ICT systeembeheerder

De afkorting VoIP staat voor Voice Over Internet Protocol. Het is dus spraak via een IP verbinding. Doorgaans is deze verbinding een internetverbinding. Het kan echter ook een intranetverbinding zijn. Een intranetverbinding is een intern VoIP netwerk binnen een bedrijf. Er is bijvoorbeeld sprake van intranet als er in een bedrijf een VoIP telefooncentrale (PBX) staat. Een telefooncentrale kan ook in een datacentrum staan. Dan wordt de telefooncentrale Hosted VoIP, Hosted PBX of telefonie in de cloud genoemd.

VoIP is internettelefonie?

In de volksmond wordt VoIP internettelefonie, bellen via internet en internettelefonie genoemd. Die omschrijvingen maken duidelijk dat VoIP bellen via internet is. Stel er wordt gebeld via het internet. Dan worden bij de internetprovider bij wie men een abonnement heeft de gesproken woorden (analoog) omgezet in een digitaal signaal. Via een IP verbinding bereken deze woorden de ontvanger. De aflevering vindt vaak plaats in analoge vorm. Waarom? Omdat de woorden dan kan horen.

VoIP is SIP!

VoIP communiceert over een bepaald protocol. Vaak is dit protocol SIP. Over dit standaardprotocol zijn wederzijds afspraken gemaakt. Helaas houdt niet iedereen zich aan dit standaardprotocol, met als gevolg dat het weleens fout gaat met internettelefonie. Er ontstaat storing in de internettelefonie als een modem of router zich niet goed aan de regels houdt. Storingen kunnen vaak voorkomen worden door een kleine aanpassing in de configuratie van het modem of de router te maken. Soms kunnen problemen met internettelefonie alleen worden opgelost door het vervangen van het modem of de router. Voor circa 100 euro (exclusief btw) kan een voor VoIP geschikt modem of router worden aangeschaft.

Bellen via VoIP

Hoe kan worden gebeld via VoIP? Bellen via VoIP kan via pc’s (Skype), smartphones (de belfunctie van Whatsapp) en natuurlijk via speciale VoIP telefoontoestellen. Met een VoIP toestel kun je niet alleen bellen met een ander VoIP toestel. Met een VoIP gateway kan er met VoIP ook gebeld waarden naar telefoontoestellen op een analoge lijn. VoIP kan zelfs volledig geïntegreerd worden in het oude analoge telefoonsysteem. Daarom is het ook voor grote bedrijven mogelijk om de overstap te maken van traditionele telefonie naar VoIP.

De voordelen van VoIP

VoIP is populair. Dat is niet verwonderlijk. De voordelen van VoIP zijn:

• De kosten. Je hebt geen telefoonabonnement meer nodig. Ook betaal je niet meer per tik.
• Met VoIP kun je overal ter wereld vanaf  hetzelfde telefoonnummer bellen.
• De geluidkwaliteit is bij VoIP veel beter dan bij traditionele telefonie
• Het is eenvoudig mogelijk gespreksstatistieken bij te houden.
• Het is mogelijk om VoIP telefonie te linken met bijvoorbeeld Outlook.

De nadelen van VoIP

VoIP heeft ook een aantal minpunten.

• Internetbellen is alleen mogelijk als de internetverbinding goed werkt.
• Het VoIP systeem is alleen betrouwbaar als het goed is geconfigureerd.

Overweeg je om de overstap te maken naar VoIP telefonie? Meer informatie over VoIP telefonie vind je op de website van Spete VOIP Specialist!